Pusat bantuan
Semua yang perlu diketahui sebelum dan sesudah membeli di Weizegame. Kalau jawabannya tak ada di sini, hubungi kami langsung.
Cara top up
-
Pilih game Dari beranda atau daftar semua game.
-
Isi ID akun game Sebagian judul juga meminta server atau zone. Di judul yang mendukungnya, nama akunmu akan muncul otomatis sebagai pemeriksaan.
-
Pilih nominal, isi kontak Nomor WhatsApp atau email dipakai untuk mengirim status pesanan. Nominal yang sedang kosong tidak ditampilkan sama sekali.
-
Bayar Metode pembayaran dipilih di halaman pembayaran setelah menekan tombol bayar.
-
Barang masuk otomatis Pesanan langsung diproses begitu pembayaran diterima — tak perlu menunggu penjual online. Statusnya bisa dibuka kapan saja lewat cek pesanan.
Berapa lama sampai
Angka ini diukur dari pesanan yang benar-benar terjadi di sini, bukan janji. Pesanan bisa lebih lama kalau penyedia judul yang bersangkutan sedang antre — kalau itu terjadi, statusnya tetap terbaca di halaman pesanan.
Pertanyaan yang sering masuk
Metode pembayaran apa saja yang bisa dipakai?
QRIS (terbaca semua e-wallet dan m-banking), transfer bank, dan gerai retail. Pilihannya muncul di halaman pembayaran setelah menekan tombol bayar.
Kalau kamu punya saldo di akun ini, saldo bisa dipakai membayar langsung tanpa melewati halaman pembayaran.
Pesanan saya gagal. Uangnya bagaimana?
Pesanan yang sudah dibayar lalu gagal diproses dikembalikan penuh ke saldo akunmu, seketika dan otomatis. Saldo itu bisa langsung dipakai memesan ulang — tanpa potongan tambahan — atau dipakai kapan saja nanti.
Syaratnya satu: pesanan itu dibuat saat kamu masuk dengan akun, karena saldo menempel pada akun. Pesanan yang dibuat tanpa masuk tetap dikembalikan, hanya saja diproses manual oleh tim kami — hubungi kami dengan kode pesanannya supaya bisa segera diurus.
Saya salah memasukkan ID game. Bisa dibatalkan?
Tidak bisa. Pengisian dikirim ke ID yang tertulis di pesanan, dan begitu masuk ke akun tujuan tak ada cara menariknya kembali — juga tidak oleh kami.
Karena itu di judul yang mendukungnya, nama akun ditampilkan otomatis sebelum bayar. Pastikan nama yang muncul memang namamu.
Saya kehilangan tautan pesanan.
Buka cek pesanan lalu masukkan kode pesanannya (diawali FF). Kode itu juga dikirim ke kontak yang kamu isi saat memesan.
Pencarian sengaja hanya menerima kode pesanan, bukan ID game: ID game gampang diketahui orang lain, dan kalau ia bisa dipakai mencari, siapa pun bisa membuka pesanan orang.
Kode voucher saya tidak terlihat di halaman pesanan.
Kode voucher hanya ditampilkan kepada yang memesannya: akun yang dipakai memesan, atau peramban yang dipakai saat memesan. Untuk produk voucher, kode itu adalah barangnya — sekali terbaca orang lain, ia bisa langsung ditukarkan.
Buka lagi dari perangkat yang sama, atau masuk dengan akun yang dipakai memesan.
Harga di sini berbeda dengan yang saya lihat kemarin.
Harga mengikuti harga yang berlaku saat pesanan dibuat dan bisa berubah sewaktu-waktu. Yang mengikat adalah angka yang tertera di ringkasan sebelum kamu menekan bayar.